와이파이는 연결되지만 인터넷이 안 되는 문제는 다양한 원인에서 발생할 수 있습니다. 아래는 문제를 해결하기 위해 확인해야 할 주요 사항과 단계별 조치 방법입니다. 아래 6단계를 실행한다면 와이파이 문제를 해결 할 수 있습니다.
1. 기본적인 연결 상태 확인
공유기 및 모뎀 점검
- 모뎀 확인: 모뎀의 전원이 켜져 있고, 모든 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 모뎀 앞면의 불빛이 초록색이어야 정상입니다. 빨간색이나 주황색 불빛이 켜져 있다면 통신사 고객센터에 문의하세요.
- 공유기 점검: 공유기의 전원과 랜선 연결 상태를 확인하고, WAN 포트에 랜선이 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 랜선이 손상되었을 가능성도 있으니 다른 랜선으로 교체해보세요.
2. 네트워크 재설정
IP 주소 갱신
- Windows PC:
- 명령 프롬프트(cmd)를 열고 아래 명령어를 순서대로 입력합니다.
- text
ipconfig /release ipconfig /renew - 이 과정에서 IP 주소가 새로 할당됩니다.
- 스마트폰:
- Wi-Fi 네트워크를 삭제한 뒤 다시 연결하세요.
- Wi-Fi 네트워크를 삭제한 뒤 다시 연결하세요.
DNS 캐시 플러시
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 입력합니다.
- text
ipconfig /flushdns
3. 공유기 초기화 및 재설정
공유기 초기화 방법
- 공유기 뒷면의 “RST/WPS” 버튼을 5~10초간 눌러 초기화합니다.
- 초기화 후, 공유기의 기본 IP(예: 192.168.0.1)를 웹 브라우저에 입력해 관리 페이지에 접속합니다.
- 네트워크 설정을 다시 진행하세요.
4. 네트워크 어댑터 설정 확인
Windows 네트워크 어댑터 설정
- 제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경으로 이동합니다.
- 사용 중인 Wi-Fi 네트워크를 우클릭하고 “속성”을 선택합니다.
- “인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)”를 선택하고 “자동으로 IP 주소 받기”와 “자동으로 DNS 서버 주소 받기”로 설정되어 있는지 확인하세요.
5. 추가적인 문제 해결 방법
드라이버 업데이트
- PC나 노트북의 무선랜 드라이버가 오래되었거나 손상되었을 수 있습니다. 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버로 업데이트하세요.
Wi-Fi 채널 변경
- 주변의 Wi-Fi 신호 간섭으로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 공유기 관리 페이지에서 Wi-Fi 채널을 변경해보세요.
6. 통신사 문제 확인
위 단계를 모두 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면, 통신사 측의 문제일 가능성이 있습니다. 통신사 고객센터에 연락해 인터넷 서비스 상태를 점검받으세요.
결론
와이파이는 연결되지만 인터넷이 안 되는 문제는 다양한 원인에서 발생할 수 있습니다. 위 단계를 차례대로 시도하면 대부분의 문제가 해결될 것입니다. 그래도 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받거나 통신사에 문의하세요.
참고 링크:
에몬다 SL5 휠셋 교체 시 확인해야 할 사항 및 추천 옵션